Circolare

Boa notícia. Ou melhor, ótima. Nossos dias de  “cancelando a linha com Judite” podem estar chegando ao fim.

A gente explica. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou nesta quinta-feira o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços Telecomunicações (RGC), que aumenta a transparência nas relações de consumo. Uma das mudanças é a obrigatoriedade de uma opção para “cancelamento automático” de serviços como telefonia fixa, móvel, internet e TV por assinatura.

Acredite se quiser. Mesmo sem falar com um atendente da operadora, você poderá cancelar um serviço por meio da internet ou simplesmente digitando uma opção no menu na central de atendimento telefônico da prestadora. O cancelamento automático deverá ser processado pela operadora em, no máximo, dois dias úteis.

Parece um sonho…