Circolare

Um empresário de São Paulo criou um aplicativo para ajudar a consertar eletrodomésticos. Como?

O empresário Luciano Palma, criador do app “Desquebre”, conecta o consumidor com técnicos da chamada linha branca: geladeira, fogão e lavadora de todas as marcas. “A gente olhou para o mercado em uma época que estava começando a crise e a gente procurou um setor que fosse essencial, ou seja, que as pessoas não tivessem a opção de usar, mas que elas precisam usar”, explica o empresário.

Luciano e o sócio passaram um ano desenvolvendo a plataforma. Pelo app, o consumidor pode ser orientado a ele mesmo resolver o problema ou chamar um técnico já cadastrado. “O que a gente quer dar é essa segurança, cadastrar técnicos que realmente são qualificados, com boa postura, para que atendam os clientes que tenham essa preocupação”, relata Luciano.

O serviço também simplifica o pagamento pelo serviço, que pode ser realizado diretamente na plataforma, com possibilidade de parcelamento. O usuário que precisar de um reparo feito por um profissional pode abrir um chamado a qualquer hora, sem limitação ao horário comercial.