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E os passageiros pensam: Será que o serviço só piora?

A American Airlines cortou as telas de entretenimento que ficam atrás das poltronas em sua nova encomenda de aviões Boeing 737.  A empresa espera que os passageiros usem os próprios dispositivos, como celulares e tablets. As cadeiras sem os aparelhos foram pedidas nas 100 aeronaves que devem entrar em operação até o final do ano nos Estados Unidos para vôos no país.

Para compensar a ausência das telas, a American Airlines vai reforçar nessas unidades a infraestrutura de wifi – que será pago e melhorar a oferta de conteúdo gratuito – como filmes, séries e música – por streaming.